自由职业：企业服务的另一个风口
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事实上，过去的5年中，不论是国内还是国外的自由职业者都呈现出了不断攀升的趋势。根据最新出炉的关于美国自由职业者的数据报告显示，2018年，全美有5670万的自由职业者，和2014年相比新增370万。2018年有61%的人主动成为自由职业者，比2014年提高了8个百分比。 相同的事情也发生在日本。根据日本政府最近在进行的一项调查显示，本国估计有341万人从事自由职业，约占日本劳动力总数的5%。 据日本知名分析人士预计，随着越来越多的公司允许员工从事副业以增加收入，且随着政府为解决日本劳动力短缺而推动更灵活的工作安排，资本的自由职业者的数量将会继续攀升。 而据有关消息显示，日本政府计划采取措施支持这些个体经营者，包括明年向国会提交一项旨在提高商业行为透明度的新法案。 自由职家联合创始人兼副总裁魏积慧也指出，在全球化的浪潮下，以80后、90后乃至00后为代表的青年人自我意识逐渐增强，职业流动意识进一步提升，他们纷纷追求实现自我价值、人生目标等个性化的择业观。这也为自由职业在我国蓬勃发展奠定了思想基础。 02 灵活就业背后的万亿市场 根据阿里研究院的《数字经济2.0报告—告别公司，拥抱平台》中报告显示，“平台化、数据化、普惠化是数字经济2.0的核心特征”。报告预测，2021年将出现首个交易额超过6万亿人民币的平台经济体。 而在这个庞大的市场背后，自我雇佣、灵活就业无疑是平台经济体就业的关键词。越来越多的个体都将成为知识工作者，人人都是某个领域的专家。这让个体的潜能将得到极大的释放，每个人的特长都可以方便地在市场上“兑现”。基于网络、跨越地理距离的“灵活就业”，将会越来越普遍。 阿里研究院的这份报告中同时预测，在未来的20年内，八小时工作制将被打破，中国高达4亿的劳动力将通过网络自我雇佣和自由就业，相当于中国总劳动力的50%。 这种自我雇佣和自我就业的大潮中，自由职业人员的社会保障与个税缴纳无疑是一个亟待解决的大问题。因此，为自由职业者和小微企业从事税务服务的财税行业便应运而生。 财税服务的迅猛发展一方面得益于共享经济市场的迅速扩大，另一方面国家减税降费的大背景，也是对财税行业的重大利好。 首先，财税服务作为被共享经济催生出的蓝海行业，根据市场监督总局的数据显示出，截至2018年年底，我国实有市场主体共有1.06亿户，其中企业用户3362.8万户，同时新设立的市场主体占比达到了73%，也就是说平均每天新设立的用户达到了1.84万户。而财税服务都是这些企业以及个体户的刚需。 其次，国家在“十三五”的战略规划中，提出要深化财税改革，出台简并增值税税率扩围企业所得税优惠等财税政策，这使得企业的税务管理变得十分重要。2021年的《政府工作报告》中同时提出，2018年全年政府一共为企业和个人减税降费的费用约为1.3万亿元，预计今年全年减轻企业税收和社保缴费负担约为2万亿元。 巨大的市场需求，必定催生出无数个从事财税服务的企业。然而我国的财税服务行业，却面临着市场竞争门槛低、业务同质化、行业价格不透明、工作效率低等诸多问题。无法提供优质而又长期稳定的服务，是财税企业的痛点。 传统的财税企业无法给巨量增长的个体户提供优质的财税服务，此时互联网+的财税理念就逐渐开始在市场中流行。很多财税公司以标准化、平台化的的互联网运作模式开始跑马圈地，鱼爪企云就是其中之一。 03 互联网+财税模式模式出世 薪税大师的品牌总监丁龙昌曾经在一场财经峰会冬季论坛中说到“现在全球都进入‘人力资本通缩’的时代，因为通货膨胀和通缩都是经济学的概念，这里讲的‘人力资本通缩’是我发明的，人力资本不是很直接的货币化，但是它可以货币化。货币化是什么？以薪酬、奖金、福利的形式变成货币化，所以我把它叫做人力资本通缩。最近华为、阿里巴巴、京东、通用汽车都呈现一个趋势，就是人力成本优化。优化就是原来的组织结构一部分外包了，外包就是降低成本，这是最近的趋势，全球企业都在面临这样的问题。 在这方面，美国走在了世界的前列。早在第一次世界大战前后及美国经济大萧条时期，更多的企业选择使用灵活用工方式，这甚至成就了人力资源服务行业的一家全球500强企业万宝盛华；特别是到了2003年左右，相当一部分美国公司已经开始将普通办公室工作进行外包，实行弹性管理，以节约成本。 要解决这方面的问题，人力成本精算、用工结构优化就是关键。但是单纯的税务筹划，不仅费时费力，且因为缺乏标准化的流程而无法大规模的应用。 鱼爪企云的创始人李方正曾在一次访谈中如是说“单纯的人力服务，只能满足一定区域内的小规模客户，如果没有标准化流程，也容易出问题。只有适合客户，且适合推广和普及的服务，才能使得客户满意，企业才能步入不断发展的良性循环。“ 而为了改变行业低效、无序的发展状况，改善中小微企业财税服务业态，“互联网+财税”新型服务模式以此为契机，借助互联网、云计算、大数据、人工智能等新技术，将互联网新技术与财税管理服务深度融合，引领行业转型升级，助力激发中小微企业发展活力。 根据易观报告的分析，目前互联网财税服务整体呈现“蓬勃发展”的态势。 相比于盒装软件，互联网财税平台的大部分SaaS平台无需安装，可直接登录平台进行线上作业，大幅缩短了软件的实施周期，减少了硬件和人力的投入，降低了行业的服务成本。 除平台智能化带来的高效服务之外，互联网财税服务商同样提供了专业化服务模式以及多元化服务内容。 一般来说，传统代账机构服务模式通常为会计一人进行售前售后全部服务，同时服务客户通常达几十家。企业主咨询财税问题的时间，经常会与报税期重叠，传统记账会计税期业务量很大，造成很难及时且有效的处理客户所遇到的问题，导致很多很小的财税问题，最后变得很麻烦棘手。企业突发状况需要联系会计的时候，经常会被告知已下班，无法联系。更无法提供企业税务筹划之类的个性化服务。 但是在互联网模式下，可以实现财税服务专业规范化。在业务操作的整个流程中，平台一般都有专属财税顾问7*24小时跟踪服务，随时解答客户问题，实时响应客户的财税需求，为客户提供高效的税务咨询服务。专属财税顾问在获取客户需求后能够为企业提供税务审计、税务筹划等个性化定制服务，极大提升了客户服务体验与客户满意度。 根据统计，全国选择财税外包的小微企业及个体户有2000多万家，同时以每天1万家、一年200万家左右的增量快速扩充。这些小微企业解决了数亿人的就业，就像是中国经济的“毛细血管”支撑着国民经济的有序运转。以鱼爪企云为代表的智能财税SaaS平台的出现不仅颠覆了传统软件财税分离的形式，更重要的是使行业标准化程度与效率全面提升，行业成本再次下降，助力激发了万千中小微企业的发展活力。 对于日益增长的个体户来说，能够用上标准化、流程化的互联网财税产品，对他们来说无疑是幸事一桩。
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